Zwroty
Każdy produkt zamówiony w sklepie Silky State możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Proszę, o dołączenie formularza zwrotu, który znajdziesz TUTAJ. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, dołącz kartkę napisaną odręcznie.
Zwroty produktów higienicznych Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów higienicznych po otwarciu opakowania (np. wałki do włosów, szczotki, gumki, mające bezpośredni kontakt z ciałem lub włosami). Z tego powodu zwrot używanego produktu, który nosi ślady użytkowania, zapach kosmetyków, nie jest możliwy.
Zwrot musi być zapakowany z folię, aby uniknąć zalania zawartości. W przypadku uszkodzenia oryginalnego pudełka (napisy, taśma klejąca), które uniemożliwi użycie go ponownie, zostanie odliczone 10 zł od zwrotu.
Paczkę wyślij na adres:
Silky State
Kasztanowa 2/1, 87-134 Przysiek
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014r., poz. 827) o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając Sklepowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od wydania rzeczy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Klient odsyła zwracany produkt na swój koszt, czas na odstąpienie od umowy to 14 dni.
- Zwrot środków nastąpi maksymalnie w przeciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia zwrotu.
- Paragon w formie elektronicznej nie wymaga wydruku.
- Towar odsyłany na zwrot nie może posiadać jakichkolwiek znamion użytkowania.
Składanie reklamacji
Proszę, o dołączenie formularza zwrotu, który znajdziesz TUTAJ. Jeśl nie masz możliwości wydrukowania formularza, dołącz kartkę napisaną odręcznie.
Paczkę wyślij na adres:
Silky State
Kasztanowa 2/1, 87-134 Przysiek
